Taylor Swift Memecah Keheningan di Ticketmaster Fiasco

Penyanyi itu turun ke Instagram pada hari Jumat untuk mengatasi kekacauan seputar penjualan tiket untuk 'The Eras Tour' yang akan datang.

• Pengarang: Carly Silva
• Tanggal diperbarui:

Taylor Swift akhirnya mengeluarkan tanggapan setelah ribuan penggemarnya dibuat bingung atas hasil dari acara pra-penjualan Ticketmaster yang membawa malapetaka awal pekan ini.

Penyanyi berusia 32 tahun itu mengeluarkan pesan panjang lebar kepada para penggemarnya Jumat , 18 November, hari yang sama ketika tiket untuk 'The Eras Tour' yang sangat dinantikan dijadwalkan untuk dijual kepada masyarakat umum sebelum penjualan itu dibatalkan oleh Ticketmaster sebagai akibat dari sisa persediaan yang 'tidak mencukupi'.

Setelah banyak penggemarnya menunggu berjam-jam online untuk mendapatkan tiket, membayar jumlah yang sangat tinggi, atau dibiarkan tanpa tiket sama sekali sebagai akibat dari Kesalahan besar Ticketmaster , penyanyi 'Anti-Hero' itu akhirnya membahas kekacauan itu dalam pesan yang menyentuh hati di Instagram Story-nya.

'Yah. Tak perlu dikatakan bahwa saya sangat protektif terhadap penggemar saya,' Swift memulai pesannya pada hari Jumat. 'Kami telah melakukan ini selama beberapa dekade bersama dan selama bertahun-tahun, saya telah membawa begitu banyak elemen dalam karier saya.'

'Saya telah melakukan ini KHUSUS untuk meningkatkan kualitas pengalaman penggemar saya dengan melakukannya sendiri dengan tim saya yang peduli dengan penggemar saya seperti saya,' lanjutnya. 'Sangat sulit bagi saya untuk mempercayai entitas luar dengan hubungan dan kesetiaan ini, dan sangat menyiksa bagi saya untuk hanya melihatnya terjadi tanpa bantuan.'

'Ada banyak alasan mengapa orang mengalami kesulitan untuk mendapatkan tiket dan saya mencoba untuk mencari tahu bagaimana situasi ini dapat diperbaiki ke depan,' tulis Swift, sebelum melanjutkan untuk membahas peran Ticketmaster dalam kegagalan, meskipun dia tidak menamai situs itu dengan nama.

'Saya tidak akan membuat alasan untuk siapa pun karena kami bertanya kepada mereka, berkali-kali, apakah mereka dapat menangani permintaan semacam ini dan kami yakin mereka bisa,' tambahnya. 'Sungguh menakjubkan bahwa 2,4 juta orang mendapat tiket, tetapi saya benar-benar kesal karena banyak dari mereka merasa seperti melalui beberapa serangan beruang untuk mendapatkannya.'

Seperti yang diketahui Swifties dengan sangat baik, pra-penjualan Penggemar Terverifikasi Ticketmaster dimulai pada Selasa, 15 November, dan dimaksudkan untuk memastikan bahwa tiket sampai ke tangan penggemar sejati daripada bot dan pengecer. Namun, semuanya tidak berjalan sesuai rencana setelah ribuan penggemar diberikan akses ke presale tidak dapat memperoleh tiket, karena situs mogok, kode prapenjualan yang salah, atau tidak ada inventaris yang tersisa saat mereka melewati antrean selama berjam-jam.

Ini menjadi lebih buruk untuk acara pra-penjualan Capital One, di mana banyak yang dapat masuk dan memilih tiket mereka, hanya untuk situs yang menampilkan kode kesalahan setiap kali mereka mencoba untuk membayar, meninggalkan banyak penggemar, sekali lagi, tanpa keberuntungan.

Ticketmaster kemudian diumumkan pada hari Kamis bahwa penjualan umum akan dibatalkan sebagai akibat dari persediaan yang terbatas dan 'permintaan yang sangat tinggi', membuat Swifties frustrasi karena tidak dapat memperoleh tiket karena gangguan situs, sementara ribuan pengecer dapat memperoleh akses ke tiket, yaitu sekarang menjual untuk harga yang luar biasa pada situs pihak ketiga .

Mengakhiri pesannya pada hari Jumat, Swift langsung berbicara kepada para penggemar yang tidak beruntung yang tidak dapat mencetak tiket sama sekali, menulis, 'Yang bisa saya katakan adalah harapan saya adalah memberikan lebih banyak kesempatan bagi kita semua untuk berkumpul dan bernyanyi. lagu-lagu ini .'

'Terima kasih sudah mau berada di sana,' tambahnya. 'Kamu tidak tahu seberapa berartinya itu.'

Berita Lainnya:

• Ini Musim 'Paling Mengejutkan' dari 'Di Bawah Dek' Hingga Saat Ini—Semua yang Perlu Anda Ketahui Musim 10

• Al Roker dalam Pemulihan Setelah Dirawat di Rumah Sakit Karena Darurat Medis Serius

• Fans Bereaksi Terhadap Pengakuan Utama Elliot Stabler Tentang Olivia Benson di Episode 'Law & Order'

---